Política de Envío

Política de Envíos de Minamores

Tiempo de Procesamiento de Pedidos

En Minamores, todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago, independientemente de la opción de envío seleccionada. Nuestros envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. Aunque generalmente los pedidos se procesan en este período, le pedimos que considere hasta 5 días hábiles para el procesamiento completo. Por ejemplo, si realiza su pedido el martes, podría enviarse hasta el viernes.​

En algunos casos, el pedido puede retrasarse debido a información de pago o envío incorrecta o incompleta, como una dirección de entrega errónea, lo cual ocurre con cierta frecuencia. Si se proporciona una dirección de envío incorrecta, permitimos hasta 1 hora después de la compra para realizar cambios en el pedido. Por favor, contáctenos al correo electrónico support@minamore.com si necesita corregir algún detalle del pedido. No nos responsabilizamos por información incorrecta proporcionada por el cliente, como una dirección de envío errónea.​

Tiempo Estimado de Envío a España

El tiempo de entrega para envíos a España varía según el método de envío seleccionado:​

  • Económico: 17 a 22 días hábiles.​Eurodicas

  • Estándar: 13 a 16 días hábiles.​

  • Exprés: 8 a 12 días hábiles.​

Estos plazos son estimaciones y pueden variar dependiendo de factores como procesos aduaneros, condiciones climáticas y eficiencia del servicio de mensajería. ​

Garantía de Compra/Envío

Estamos comprometidos con nuestros clientes y, por ello, hacemos la siguiente promesa:​Produtos do Brazil

Si su(s) artículo(s) no llegan dentro de los siguientes plazos, enviaremos un reemplazo gratuito o reembolsaremos el monto total:​Eurodicas+3Produtos do Brazil+3Be Ana Espanha+3

Entrega Internacional

Si hay cargos adicionales por aduanas en su país, esto está fuera de nuestro control. Al solicitar un artículo en nuestra tienda, usted reconoce que existe la posibilidad de cargos adicionales una vez que el paquete llegue a su país. Por favor, póngase en contacto con la aduana de su país si desea obtener más información sobre las reglas específicas de su ubicación.​Be Ana Espanha+2Produtos do Brazil+2Eurodicas+2

Nota: No nos responsabilizamos por cualquier retraso que pueda o no ser causado por los procesos de despacho aduanero en el país de destino. Además, el envío a ciertos países puede requerir tarifas de envío adicionales debido a la ubicación geográfica.​

Exención de Responsabilidad por Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que toda la información de envío sea correcta. Tenemos un cronograma de envío estricto y, por lo tanto, no siempre podremos hacer cambios en la dirección de envío. Por favor, siempre verifique la dirección que está ingresando antes de finalizar la compra. No nos responsabilizamos por paquetes enviados a una dirección incorrecta.​

Si su pedido ya está en proceso o ya ha sido enviado, no podremos hacer cambios en la dirección de destino. En ese caso, lo único que podemos hacer es esperar a que el paquete sea devuelto a nosotros. Si el artículo es devuelto a nuestro almacén, emitiremos un reembolso completo una vez que llegue.​

Devoluciones

Al realizar un pedido en nuestra tienda, usted es responsable del costo de la devolución.​

Para cualquier duda o asistencia adicional, contáctenos al correo electrónico support@minamore.com.​

¡Gracias por elegir Minamores!